تعاريف مدیریت بحران

تعاريف مدیریت بحران

مديريت بحران مجموعه اي فعاليتها يا فرآيندها براي تشخيص، مطالعه يا پيش بيني بحرانها و مجموعه اي از اقدامات كه سازمانها را قادر به جلوگيري يا اداره مؤثر بحرانها مي كند، مي باشد.كش و دارلينگ[1]، 1995، ص179)

مديريت بحران در برگيرنده ، برنامه ريزي ، سازماندهي، رهبري و كنترل دارايي ها و فعاليتها قبل،حين و بعد از مواجهه با رويدادهاي غير مترقبه به منظور كاهش زيانهاي وارده به سازمان و بازسازي كامل سازمان مي باشد.(نيبلوم[2]، 2003، ص19)

مديريت بحران عبارت است از، تلاش نظام يافته توسط اعضاي سازمان همراه با ذينفعان خارج از سازمان،در جهت پيشگيري از بحرانها و يا مديريت اثربخش آنها در زمان وقوع (رضواني، 1385،ص21)

گيگليوتي و رونالد[3] (1991) مديريت بحران را اين چنين تعريف نموده اند: توانايي يك سازمان براي مقابله سريع، كارآمد و اثربخش با يك موقعيت اضطراري با هدف كاهش تهديد سلامت و روان افراد، از دست دادن داراييهاي شركت و كاهش تأثير منفي بر عمليات عادي سازمان مي باشد(هو و آن[4]، 1999، ص199)براساس نظرات «پیرسون» و «کلایر»، مدیریت بحران عبارت است از، تلاش نظام‌یافته توسط اعضای سازمان همراه با ذی‌نفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بحرانها و یا مدیریت اثربخش آن در زمان وقوع (ام سی کنکی دیل[5]،1987)



[1] - Kash and darling

[2] - Nyblom

[3] -Gigliotti and ronald

[4] - Hoo and Ann

[5] - Mc Conkey, Dale

ادامه نوشته

تعاریف بحران سازمانی

مفهوم بحران می‌تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان با محیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آن اگاهی داشته باشد. در هر یک از این دو نگرش، انجام مسائل بحران در یک دیدگاه مدیریت استراتژیک به بهترین وجه قابل درک است (سايمون، 1993)

لاری اسمیت» رئیس مؤسسه بحران واژه بحران را به این صورت تعریف می‌کند: یک اغتشاش عمده در سازمان که دارای پوشش خبری گسترده‌ای شده و کنجکاوی مردم درباره این موضوع بر فعالیتهای عادی سازمان اثر می‌گذارد و می‌تواند اثر سیاسی، قانونی، مالی و دولتی بر سازمان بگذارد(جک گاتز چاک، 1383)

پرسشنامه مدیریت بحران و ارتباطات سازمانی

با سلام؛ همانطور كه مستحضر هستيد يكي از دغدغه هاي مديران امروز بحرانهايي است كه سازمانها را تهديد مي كند . بعضي از بحران ها مي توانند هر سازماني را به نابودي بكشاند. شناسايي بحرانها و نقاطي كه سازمان را دچار چالش مي كند مهارتهايي را مي طلبد كه هر مديري بايد به اين مهارتها آشنا باشد. عوامل مهمي ممكن است بر مديريت بحران تأثير گذار باشد يكي از اين عوامل به احتمال زياد ارتباطات سازماني است اما كم و كيف آن ممكن است كاملا مشابه همديگر نباشد. اين تحقيق با عنوان بررسي تأثير ارتباطات سازمان بر مديريت بحران در حال تدوين است. محقيين حاضر در تلاش هستند پس از مطالعه،  ميزان تأثير ارتباطات بر مديريت بحران را مورد بررسي قرار دهند و در اين خصوص فرضيه هايي ارائه و براي تأييد و يا عدم تأييد فرضيه ها سوالاتي را مطرح نموده اند كه يك نسخه از آن در اختيار شما قرار داده شده است. لذا از جنابعالي استدعا دارد تا مطالب پرسشنامه را با دقت بيشتر مطالعه نموده و نظر خودتان را در يكي از گزينه ها درج نمائيد. از اينكه وقت گرانبهايتان را در اختيار ما قرار داديد نهايت سپاس را داريم

ادامه نوشته

پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون

هدف: با استفاده از اين پرسشنامه فرهنگ سازمانی حاکم بر سازمانی که در آن فعالیت می کنید مورد شناسایی قرار می گيرد.

نحوه تکميل: لطفاً با استفاده ازطيف زيرين مشخص کنيد که هر يک از اين عوامل در سازمان به چه شکلی وجود دارد. با کشيدن دايره دور عدد مورد نظر، پرسشنامه را تکميل نماييد.

مقیاس پنج طیفی پرسشنامه به این ترتیب است:

۱= کاملا مخالفم  ۲= مخالفم   ۳=نه مخالفم نه موافق  ۴= موافقم  ۵= کاملا موافقم

ادامه نوشته

پرسشنامه مدیریت عملکرد و توانمندسازی

با سلام و عرض خسته نباشید به استحضار شما پاسخ دهنده محترم می رسانیم که یکی از مسائل بحث انگیز مدیران منابع انسانی ، مسئله توانمند سازی کارکنان می باشد، اینکه چه راه کارهایی را در پیش گرفته شود تا از نیروی انسانی سازمان بهترین بهره را برده شود، خود مسئله پیچیده ای است که هر کسی ممکن است در این زمینه مدلی را پیشنهاد دهد. کارکنان که همواره از آنان  به عنوان سرمایه بی بدیل سازمانها برده می شود اگر در کارها مشارکت داده نشوند، از نیروی فکرآنان استفاده نشود، آموزش لازم به آنان داده نشود غیر ممکن است که بتوانند برای سازمان کارهای مفید انجام دهند موارد گفته شده از عوامل موثر توانمندسازی کارکنان می باشد از طرف دیگر برای توانمند سازی کارکنان نیاز است که هر چند وقت یکبار از عملکرد کارکنان ارزیابی صورت گرفته تا سازمان وهم کارکنان بدانند که برای رسیدن تا سطح ایده آل توانمندی چقدر فاصله دارند و البته ارتباط بین این دو موضوع (توانمند سازی کارکنان و عملکرد نیروی انسانی) مسئله ای است که ما می خواهیم در این تحقیق به آن بپردازیم . برای توانمند سازی کارکنان و مدیریت عملکرد کارکنان شاخص هایی وجود دارد ما این شاخصها را در پرسشنامه به صورت تفکیکی آوردیم و می خواهیم بدانیم که آیا بین مدیریت عملکرد و توانمندسازی کارکنان ارتباط مؤثر و مستقیمی وجود دارد؟ پاسخ شما می تواند هم ما و هم خوانندگان تحقیق را کمک زیادی نماید تا مسائل دیگر سازمان را بهتر و بدون عیب بررسی کنیم. بنابراین از شما می خواهیم با دقت و حوصله سوالات پرسشنامه را خوانده و از خیلی کم تا خیلی زیاد موافقت خود را اعلام نمایید مثلا وقتی گزینه ای را خیلی کم علامت بزنید نشانه این است که شما با جمله گفته شده شدیدا مخالف هستید.در ضمن به شما تعهد می گردد که از پاسخ سوالات فقط در امر تحقیق استفاده می گردد و از پاسخ نامه شما نیز کسی مطلع نمیگردد.
ادامه نوشته

برنامه هاي سازماني براي ايجاد انگيزش در کارکنان

چكيده

در اين مقاله ضمن بيان مقدمه اي درباره اهميت ايجاد انگيزش در کارکنان سازمان، بر متفاوت بودن نيازهاي انگيزشي آنان در تجويز برنامه هاي انگيزشي تاکيد مي شود. در ادامه مهمترين برنامه هاي سازماني براي ايجاد، افزايش و تقويت انگيزش کارکنان در سطوح مختلف سازماني و اداري مطرح و توصيف مي شود. تاکيد اين مقاله نيز بر ارائه تکنيک هايي است که درخصوص برنامه هايي همچون مديريت مبتني بر هدف، تعديل در رفتار، مشارکت کارکنان، برنامه هاي مبتني بر حقوق متغير، برنامه هاي پرداخت بر اساس مهارت (شايستگي) و بالاخره برنامه هاي مزاياي انعطاف‌پذير موثر واقع مي شوند.

ادامه نوشته

بررسي تاثير نقش و جايگاه آموزش بر توانمندسازي کارکنان

پس از سال ها تجربه، دنيا به اين نتيجه رسيده است که اگر سازماني بخواهد در اقتصاد و امور کاري خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و باانگيزه بالا برخوردار باشد.

سازمان هاي امروز تحت تاثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگوني هاي ناگهاني، نياز به کيفيت و خدمات پس از فروش و وجود منابع محدود و زير فشارهاي زيادي قرار دارند.

پس از سال ها تجربه، دنيا به اين نتيجه رسيده است که اگر سازماني بخواهد در اقتصاد و امور کاري خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و باانگيزه بالا برخوردار باشد. منابع انساني اساس ثروت واقعي يک سازمان را تشکيل مي دهند. از دغدغه هاي مهم بنگاه هاي اقتصادي موفق جهان، گردآوري سرمايه انساني فرهيخته و خردورزي است که قادر به ايجاد تحول در سازماني که به آن متعلق هستند باشند.

ادامه نوشته

عملكرد كاركنان و عوامل مؤثر بر آن

مقدمه

اگر شما كارمند يك سازمان باشيد و به اطرافتان نگاه كنيد به راحتي مي توانيد افرادي را ببنيد كه بيكارند بدون اينكه در طول روز كار مفيدي انجام دهند حقوق خود را دريافت مي كنند. بي درنگ در ذهن شما سوالاتي مطرح  مي شود : آيا اينگونه افراد استعداد انجام كار را ندارند؟ يا سازمان دانش كافي براي انجام كار به آنان نداده است؟ آيا امكانات كافي براي انجام كار ندارند؟ آيا انگيزه انجام كار را ندارند و در نهايت اينكه سازمان فرصت انجام كار را كه كاركنان خواهان انجام دادن آن هستند را به آنان نداده است؟اگر به  همه اين سوالات كه در ذهن شما متبادر شده است پاسخ صحيح داده شود ديگر در سازمان بيكار وجود ندارد همه افراد با استعدادي كه دارند و مهارتي كه كسب كردند و با فرصتي كه براي آنان ايجاد شده است مي توانند يك عملكرد مثبت از خود ارائه دهند و در نهايت اين كار به اثربخشي سازمان منهتي مي شود. با توجه به اهميت عملكرد كاركنان در سازمان در متن زير تعريفي از عملكرد و عوامل مؤثر بر عملكرد ارائه خواهد شد.اميد آن مي رود مورد پذيرش علاقه مندان قرار گيرد .
ادامه نوشته

طبقه بندی مشاغل

كليه كارگاههايي كه داراي حداقل 50 نفر كارگر دائم و يا بيشتر مشمول قانون كار هستند ملزم به اجراي قانون طبقه بندي مشاغل هستند و تاريخ مشمول آنان براي تهيه طرح براي 50 تا 300 نفر از 1/4/75 و براي كارگاههاي بين 300تا500 نفر از 1/4/72 و بالاي 500 نفر از 17/10/69 ميباشد . ضمناً كليه كارگاههايي كه كاركنان دائم نداشته و يا تعداد آنان كمتر از 50 نفر بوده و لي با احتساب كاركنان موقت در مجموع داراي بيش از 50 نفر كارگر اعم از دائم و موقت باشند از تاريخ 1/4/76 در مشمول اجراي طرح طبقه بندي قرار گرفته اند .
كارگران موقت نيز مشمول اجراي طرح ميباشند . چنانچه در كارگاهي طبقه بندي مشاغل اجرا شود كليه كاركنان مشمول قانون كار اعم از دائم و موقت مشمول اجراي طبقه بندي مشاغل خواهند بود . اگر كارفرمايي از اجراي طبقه بندي خودداري كند كاركنان ذيربط بايستي مراتب را به اداره كار اعلام نمايند تا مورد رسيدگي واقع شود .
ادامه نوشته

آئین نامه اجرایی قانون بیمه بیکاری

ماده1-  قانون بیمه بیکاری مصوب 26/5/1369 در این آئین نامه اختصاراً قانون نامیده می‌شود.

ماده2- کلیه مدیران و کارفرمایان کارگاه ها، موسسات تولیدی (صنعتی و کشاورزی)، خدمات فنی و خدماتی دارای کارکنان مشمول قانون تامین اجتماعی که تابع قوانین کار یا کار کشاورزی هستند موظف به اجرای مقررات این آئین نامه می‌باشند.

ماده3- بیکار از نظر این آئین نامه بیمه شده ایست که بدون میل و اراده بیکار شده و آماده کار باشد. تشخیص بیکاری بدون میل و اراده و تاریخ وقوع بیکاری به عهده واحد کار و امور اجتماعی محل است.

ادامه نوشته

آئین رسیدگی و چگونگی تشکیل جلسات هیاتهای تشخیص و حل اختلاف موضوع ماده 164 قانون کار

 

ماده 1- رسیدگی و اتخاذ تصمیم در خصوص دعاوی و اختلافات (اعم از فردی یا جمعی) بین کارفرما و کارگر یا کارفرما و کارآموز که ناشی از اجرای مقررات قانون کار و سایر مقررات مربوط باشد، همچنین دعاوی و اختلافات ناشی از اجرای قراردادکار، قرارداد کارآموزی، موافقت نامه های کارگاهی و پیمانهای دسته جمعی کار براساس این آئین نامه در مراجع حل اختلاف موضوع فصل نهم قانون کار انجام می شود.
ماده 2- رسیدگی و اتخاذ تصمیم نسبت به دعاوی و اختلافات فوق، جز در مواردیکه قانون ترتیب دیگری تعیین نموده باشد، در دو مرحله بدوی و تجدیدنظر صورت می گیرد.
ماده 3- رسیدگی در مراجع حل اختلاف منوط به تسلیم دادخواست از سوی ذینفع یا نماینده قانونی وی به واحد کار و اموراجتماعی محل می باشد. دادخواست باید کتبی باشد و به زبان فارسی و حتی الامکان بر روی برگهای مخصوصی نوشته شود.

لطفا بقیه ماده ها را در ادامه مطلب ببینید

ادامه نوشته

توانمندسازی در سازمانها

چکیده:

این مقاله قصد دارد به صورت اجمالی موضوع توانمندسازی و نظریات ارائه شده، ریشه ها و عوامل موثری را بیان کند که باعث عدم اجرای موفقیت آمیز توانمندسازی واقعی در سازمانها می شود. در ابتدا به بررسی ارزشهای نهفته در نظریه توانمندسازی، خصوصاً آن مواردی که در محیطهای کاری متداول است پرداخته می شود. اگرچه تمرکز اولیه بر روی سازمانهای بازرگانی است؛ ولی به طورکلی آنچه که توسط مدیران و کارکنان در اجتماع، شرکتهای غیرانتفاعی و نهادهای سیاسی و نظایر آن در رابطه با توانمندسازی به کار می رود را شامل می شود. بیشتر مواردی که به آنها پرداخته می شود موضوعهای اخلاقی است که در محیطهای کسب و کار و سازمانها بیشتر کاربرد دارد و درواقع نوعی احترام اخلاقی تلقی می شود. این نوشته به صورت خلاصه شکل گیری نظریه توانمندسازی را طی سالیان گذشته در تئوری و عمل بیان می کند تجزیه و تحلیل انتقادگونه این گذشته و روشهای توانمندسازی که توسط سازمانها به مرحله اجرا درمی آید به ما کمک خواهد کرد تا روشهای توانمندسازی غیرواقعی را بیشتر شناسایی کنیم.

 

ادامه نوشته

قدرت توانمندسازي

مقدمه: از آنجايي که نسبت به علاقه مندي شما به مطالعه بررسيهاي موردي و ديدگاههاي متخصصان اطلاع دارم، بدين لحاظ اين مقدمه کوتاه را که مي تواند برايتان سودمند باشد به رشته تحرير درآورده ام. در خلال 11 سال گذشته در 120 شرکت حضور داشته ام که در اين ميان تعداد کمي موردکاوي را براي خبرنامه «تعهد» (نشريه اي که در ابتدا توسط خود من به چاپ رسيد ولي بعدها زيرنظر انجمن مديريت بهره وري و کيفيت و مرکز کيفيت و بهره وري آمريکا به سردبيري من به چاپ رسيد) تهيه و تدوين کردم. زيرا اين نشريه براي رهبران و مديراني بود که خواهان بهبود بهره وري و مشارکت هرچه بيشتر افراد و توانمندسازي بودند. محتواي بعضي از اين موردکاويها صرفاٌ به توانمندسازي اختصاص داشت.

ادامه نوشته

مدیریت منابع انسانی از دیدگاه امام علی (ع

کارمندیابی و گزینش

بخش عمده ای از موفقیت سازمان و مدیران بستگی به افرادی دارد که در سازمان به کار اشتغال دارند. همان طور که مدیر باید توانایی اداره سازمان را داشته باشد، افراد و کارکنان نیز باید شایستگی و توانایی انجام کارها را براساس اهداف سازمان داشته باشند، در غیر این صورت اهداف سازمان تحقق نمی پذیرد. بر این اساس گزینش و انتخاب کارکنان شایسته حساسترین وظیفه مدیر منابع انسانی را تشکیل می دهد.

ادامه نوشته

مدل EFQM چیست؟؟؟

European Foundation for Quality Management(EFQM)

هر سازمانی  صرف نظر از نوع فعالیت . اندازه. ساختار و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود نیاز به مدلی دارد که بر اساس آن میزان موفقیت خود را در نیل به آرمانها  و راهبرد های کسب و کار خویش مورد سنجش و اندازه گیری قرار بدهد

مدل  های تعالی سازمانی ابزاری جهت کمک به سازمانها برای سنجش میزان قرار داشتن در مسیر تعالی سازمانی و رشد متوازن هستند این مدلها به سازمانها کمک می کنند  تا با مقایسه وضع موجود و مطلوب خود . تفاوت ها را شناسایی و سپس بر اساس این تفاوت ها و بررسی علل وقوع آنها راه حل های بهینه سازی  وضع موجود را شناسایی کرده و آنها را اجرانماییند

ادامه نوشته

انضباط در سازمان با رويکردهاي نو

مقدمه:
مطالعات نشان مي دهد که براي فعاليت تمامي گروه هاي سازماني وجود انضباط امري ضروري است. اعضاي هر گروه بايد ميل و خواسته هاي شخصي خود را کنترل کنند و براي نفع همگاني،همکاري کنند.به عبارتي ديگر آنها بايد خودشان را به نحوي منطقي با کدهاي رفتاري تدوين شده توسط مديريت سازمان تطبيق دهند و از اين طريق با اهداف سازماني،سازگاري يابند. اگر اعضاي يک سازمان،شرکت،اتحاديه و يا يک ملت توسط برخي از قوانين و مقررات حاکم بر آن اجتماع پذيرفته نشوند،آن سازمان با تهديد و نابودي روبرو خواهد بود و بروز هرج و مرج قطعي خواهد شد.در يک سازمان،مهارت در ايجاد يک فضاي سالم انضباطي از مهمترين ويژگيهاي مسئولان آن سازمان است.برخي از مسئولان قادرندميزان تمايل به تطبيق با قوانين و مقررات سازمان را در بين کارکنان خود وسعت بخشند.برخي کارکنان بدون اعمال قدرت ظاهري سرپرستان و مسئولان،خود همکاري و ســـــــازش مي کنند و حتي خود را با مقررات تطبيق مي دهند.از ســوي ديگر برخي از مسئولان فقط به گونه اي مي توانند عمل کنند که توسط اکثر افرادبه نظر نوعي تنبيه يا تهديد مي آيد و گروهي ديگر هم افراد را آزاد مي گذارند که هر آنچه را که مايلند انجام دهندوتخلفات ظاهري از قوانين را هم با ديده اغماض مي نگرند.(حاجي کريمي،1379، ص488)
ادامه نوشته

انگیزش و تشویق

برای پرورش طرز نگرش صحیح ، افراد باید کار خود را به شکل یک فعالیت معنی دار ببینند .

موفقیت و شکست برنامه های بهره وری به نگرش ها ، راهبرد ها ، خط مشی ها و مهم تر از همه ، اقدامات عملی و اجرایی مدیران بستگی دارد .

دو نوع راهبرد اساسی برای بهره وری وجود دارد .
نوع اول ، مبتنی بر افزایش سرمایه گذاری در کار است که بسیار پر هزینه بوده و برای کسب نتیجه به زمان طولانی نیاز دارد .
نوع دوم که بر پایه روش و الگوی مدیریت بهتر استوار است ، با برقراری تکنیک های مدیریتی مانند برنامه ریزی جمعی و مدیریت بر مبنای هدف و بکارگیری سیستم های اطلاعاتی کامپیوتری شده و تکنولوژی جدید ، از اهمیت زیادی برخوردار است .

در این بین ، نقش مدیریت در دو زمینه نحوه سازمان دهی و اجرای آن و فراهم کردن فرصت هایی برای کار مولد قابل بررسی است .
مطالعات بین المللی نشان می دهد که ساعات کار مؤثر ، حدود 25 تا 30 درصد کمتر از کل ساعات کار است . این امر علل گوناگونی دارد که در حیطه نظارت مدیریت بر نحوه سازمان دهی و اجرا قرار می گیرد . زمینه دوم نقش مدیریت ، به فراهم کردن فرصت های خوب برای استفاده مؤثر از نیروی کار مربوط است . نمونه های بسیاری از افراد ( هم کارگران و هم مدیران ) وجود دارند که هم مهارت داشته و هم دارای انگیزه و نگرش مثبت به کار هستند ، اما به دلیل محدودیت های سازمانی نمی توانند نظرات خود را به طور کامل اجرا کنند و تمام توان خود را بکار بگیرند . این امر تنها یک ضایعه نیروی انسانی نیست ، بلکه می تواند باعث از دست رفتن انگیزه افراد شده و حتی مقدار زیادی از مهارت ها و گرایش های مثبت به کار را به کاستی بکشاند . در این میان ، اگرچه ماشین آلات به دلیل عاطل ماندن ، در پاره ای از زمان ها دچار خرابی می شوند ، ولی توانایی های انسانی در صورتی که به طور کامل یا صحیح بهره برداری نشوند ، به تباهی می انجامند . این در حالی است که گسترش فرصت ها را می توان از طریق بهبود سیستماتیک و متوازن ساختار و فرهنگ سازمانی ، الگو های مدیریت و روابط کارگر - مدیریت ، تأمین کرد .


ادامه نوشته

چرا افزایش حقوق منجر به بهبود عملکرد نمی‌شود ؟


"یکی از صاحب نظران ، بهره وری سازمان ها را حاصل ضرب دو عامل انگیزش و شایستگی گروه های کاری می داند . مدیر خواه برای سود یا بهره وری بیش تر سازمان تلاش کند ، یا کارآمدی و عملکرد بهتر کارکنان ، باید پیوسته مراقب انگیزش و شایستگی افراد و گروه های کاری باشد ."بر پایه نظریه انگیزشی فردریک هرزبرگ ( تئوری دو عاملی یا انگیزش - بهداشت ) حقوق و دستمزد عاملی بهداشتی است نه انگیزشی . و هر گونه افزایش یا دادن پاداش های مالی اگر مبتنی بر نتایج ارزیابی عملکرد افراد نباشد ، فقطمی تواند تا حدودی از ایجاد نارضایتی در محیط کار جلوگیری کند و نمی توان انتظار داشت که منجر به بهبود فرآیند یا نتیجه کار گردد .

ادامه نوشته

منابع آزمون دکتری رشته مدیریت

منابع آزمون دکترای تخصصی مدیریت - تئوری های مدیریت – مدیریت رفتار سازمانی

تئوری های مدیریت – مدیریت رفتار سازمانی

ردیف

نام کتاب

مولف (مترجم)

انتشارات

دانشگاههای هدف

1

مدیریت رفتارهای سیاسی در سازمان

علی رضائیان

انتشارات سمت

عمومی- بهشتی – تربیت مدرس – تهران - مشهد

2

مدیریت تعارض و مذاکره

علی رضائیان

انتشارات سمت

عمومی- بهشتی – تربیت مدرس – تهران - مشهد

3

انتظار عدالت و عدالت در سازمان

علی رضائیان

انتشارات سمت

عمومی- بهشتی – تربیت مدرس – تهران - مشهد

4

مدیریت فشار روانی

علی رضائیان

انتشارات سمت

عمومی- بهشتی – تربیت مدرس – تهران - مشهد

5

تیم سازی در قرن بیست و یکم

علی رضائیان

انتشارات سمت

عمومی- بهشتی – تربیت مدرس – تهران - مشهد

ادامه نوشته

با سه طایفه از مردم درنیافتبد

بنام قادر متعال

با سلام خدمت شما دوست عزیز، چند وقت پیش حدیثی را شنیدم خیلی برای من تکان دهنده بود. امیدوارم برای شما هم لذت بخش باشد. این حدیث به احتمال  زیاد از رسول اکرم (ص) می باشد. ایشان می فرمایند سعی کنید با سه گروه (یا طایفه) از مردم درنیافتید زیرا منافع شما از بین می رود:

1-        گروه اول اقوام و فامیلان نزدیک (مثل پدر و مادر، برادر و خواهر، عمو، دائی و...) زیرا وجه اجتماعی شما از بین می رود

2-       خانواده خود (همسر و فرزندان) زیرا امنیت و آسایش شما در گرو آنهاست.

3-     با مافوقتان در محل کار زیرا منافع (حقوق و دستمزد و پیشرفت ) شما در دستان اوست.

امیدوارم همیشه در کار و زندگی موفق باشید

پاداش و تعهد کارکنان

گستردگی و تنوع و تکثر پاداش و خدمات رفاهی که در بین دستگاه‌ها و سازمان‌های مختلف وجود دارد نیازمند انجام مطالعه جامع و نیازسنجی و نظرخواهی از کارکنان نسبت به تدوین و راه‌اندازی یک سیستم عادلانه و متناسب برای کلیه کارکنان است. آنچه که فرد در برابر انجام وظایف بالاتر از میزان متعارف دریافت می‌نماید پاداش نام دارد. در تعیین سیستم پاداش باید به کارا و اثر بخش بودن آن توجه داشت. سیستم پاداش در سازمان به منظور تشویق و بروز انگیزش در کارمندان ایجاد می‌شود. به این منظور انواع پاداش‌ها به دو دسته بیرونی و درونی تقسیم می‌گردند. پاداش‌های بیرونی به صورت نقدی یا غیر نقدی است. این‌گونه پاداش‌ها باعث افزایش سطح رفاه کارمندان می‌شود که از آن جمله می‌توان به افزایش حقوق، سهیم نمودن کارمندان در سود، اعطای عنوان شغلی با اهمیت، اعطای دفتر بزرگ و… اشاره نمود. در مقابل پاداش‌های درونی جنبه مادی ندارند .

ادامه نوشته

نگاهي به تاثير رسميت بر رضايت شغلي كاركنان

 چكيده :

      در اين مقاله سعي مي شود تاثير رسميت بر رضايت شغلي كاركنان با نگاهي به سازمان امور مالياتي به عنوان نمونه يي از يك سازمان دولتي در جمهوري اسلامي ايران بررسي شود. اينكه توجه به فرآيند انجام كار و تاكيد بر دستورالعمل ها ،  به عنوان يك متغير مستقل چه تاثيري بر رضايت شغلي كاركنان به عنوان يك متغير وابسته بر جاي مي گذارد. .اين نكته كه رسميت كارها در بوروكراسي هاي سازمان هاي دولتي ايران نمود ويژه يي دارد و كاركنان به وضوح آن را لمس مي كنند موضوعي است كه در اين مقاله در ارتباط با رضايت شغلي بررسي مي شود.

ادامه نوشته

مشاركت گام برتر مديران

چكيده

در اين مقاله مفهوم مشاركت و مديريت مشاركتي بررسي شده و به راههاي مشاركت و مديريت مشاركتي پرداخته مي‌شود. هم چنين مزاياي مديريت مشاركتي مورد تحلليل قرار مي‌گيرد، عوامل بازدارنده مديريت مشاركتي شمرده مي‌شوند و در پايان رهنمودهايي براي مديريت مشاركتي ارائه مي‌شود.

كليدواژه : مشاركت ؛ مديريت مشاركتي

ادامه نوشته

کارکنان توانمند و سازمان هاي امروز

چکيده:

در اين مقاله با رويکردي کاربردي به مفهوم توانمندسازي کارکنان، به بررسي عوامل موثر بر توانمندسازي آنها پرداخته شده است. توانمندسازي کارکنان يکي از ابزارهاي موثر براي افزايش بهره وري کارکنان و استفاده بهينه از ظرفيت ها و توانايي هاي فردي و گروهي آنها در راستاي اهداف سازماني است. سازمان ها امروزه تحت تاثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگوني هاي ناگهاني، نياز به کيفيت و خدمات پس از فروش، وجود منابع محدود و... زير فشارهاي زيادي قرار دارند. پس از سالها تجربه، دنيا به اين نتيجه رسيده است که اگر سازماني بخواهد در امور کاري و اقتصاد خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و باانگيزه بالا برخوردار باشد. منابع انساني اساس ثروت واقعي يک سازمان را تشکيل مي دهد. در ادامه به اهميت و ضرورت توانمندسازي کارکنان در سازمان ها و ويژگي هاي سازمان ها و کارکنان توانمند اشاره و دستاوردهاي حاصل از اجراي توانمندسازي در سازمان ها و موانع موجود جهت اجراي توانمندسازي آورده شده است. درنهايت به بررسي چند نمونه از فنون و ابزار خلق توانمندي در سازمان پرداخته شده است.

ادامه نوشته

تاریخچه ارزیابی عملكرد

تاریخچه ارزیابی عملكرد به قرن هفتم هجری برمی‌گردد. این موضوع نخستین بار از سوی خواجه رشیدالدین فضل‌الله مطرح شد. قرن‌ها پس از آن در سال ۱۳۴۹ در كشور مقرر شد مدیریت و نحوه انجام امور مورد ارزیابی قرار گیرد. به این منظور مركز ارزشیابی سازمان‌های دولتی در نخست وزیری تشكیل شد. در سال ۱۳۵۲ با آغاز برنامه پنجم عمرانی به موجب بند ۸ ماده ۵ فصل سوم قانون برنامه و بودجه كشور، وظیفه ارزیابی عملكرد دستگاه‌های اجرایی به عهده سازمان برنامه و بودجه گذاشته شد و به همین منظور معاونت ارزشیابی سازمان‌های دولتی در این سازمان تشكیل شد.
ادامه نوشته

ارزيابي عملكرد و نقش آن در مديريت منابع انساني  

« ارزيابي عملكرد كنوني يا گذشته فرد باتوجه به معيارهاي ارزيابي » را مي‌توان ارزيابي عملكرد تعريف كرد .

در ارزيابي عملكرد فرض بر اين گذاشته مي‌شود كه معيارهاي ارزيابي مشخص شده‌است و نتيجه ارزيابي را با اين هدف به فرد مي‌دهند كه زمينه انگيزش وي فراهم‌شود ، در نتيجه او نقاط ضعف خود را برطرف مي‌نمايد يا اينكه چون گذشته عملكرد خود را ادامه مي‌دهد.

 

ادامه نوشته

مدیر و منابع انسانی در سازمان

مقدمه :

ما در عصر حاضر یعنی در پایان هزاره دوم و آغاز هزاره سوم به سر می بریم که اربابان دانش روان شناسی آن را پایان دوره عصر اضطراب و آغاز دوره افسردگی می دانند و در منابع و آثار مدیریتی که روزگاری به انسان ها اصطلاح نیروی انسانی*1* اطلاق می شد رویکرد جدید تحت عنوان منابع انسانی*2* جایگزین شده است. و به قول ویک صاحب نظر سازمان ها «منابع انسانی حیات سازمان ها هستند»*3* و بالندگی هر سازمانی، وام دار منابع انسانی آن است. و این منابع زمانی در مسیر ارتقای کمی و کیفی سازمان حرکت می کنند که مدیریت بر این منابع با افق های دور، باز و روشن و با استراتژی های لازم رسالت سازمان را تعریف و اهداف را تدوین و حرکت ها را تعریف و مسیرها را تعیین کنند.

امروزه موفقیت هر سازمان در راه وصول به اهداف کوتاه و دراز مدت حرفه ای در گرو آمیزه کارآمد وسایل کار، منابع مالی، مواد اولیه و مهم تر از همه، منابع انسانی است. امروزه به دلیل بی هم تایی، پیچیدگی، گوناگونی و تنوع خاص هر یک از مؤسسات، رشته های تخصصی پدید آمده تا فواید بالقوه هر یک از اجزای تشکیل دهنده سازمان ها و مؤسسات را به حد اعلای خود برساند. مدیریت مالی می کوشد از طریق استفاده ماهرانه از منابع مالی موجود، کارآیی سازمانی را افزایش دهد، مدیریت مواد و مصالح، روش ها و فنونی را به وجود می آورد که استفاده و پردازش مواد اصلی و اساسی را بهینه سازی کند. مدیریت تولید به صنایع تولید می پردازد و طراحی تجهیزات کارآمدی را تدارک می بیند و بالاخره مدیریت منابع انسانی برای شکوفا ساختن استعداد نهایی انسان ها برنامه هایی ابلاغ می کند تا هدف های فردی و سازمانی شناسایی شوند و به منصه ظهور برسند.

ادامه نوشته

وضعیت کار در قرن 21

چارلز هندی کتابها و مقالات متعددی نوشته که کتاب «عصر تضاد و تناقض» او که دنباله کتاب «عصر سنت گریزی» است که توسط مجلات مهم به عنوان یکی از 10 کتاب برگزیده در زمینه کسب و کار معرفی شده است.
آنچه درپی می آید چکیده ای از نظرات چارلز هندی درخصوص وضعیت کار در قرن حاضر می باشد که با بهره گیری از کتابهای وی تهیه و تنظیم شده است.

چارلز بی هندی مدیر، اقتصاددان، محقق و پروفسور دانشکده مدیریت لندن است. او در سال 1932 در یک خانواده روحانی مسیحی در ایرلند متولد شد. پدرش معاون اسقف ایرلند بود. او تحصیلات خود را در دانشگاه آکسفورد و سپس در دانشکده مدیریت «اسلون» دانشگاه ماساچوست آمریکا (ام.آی.تی) با درجه بسیار خوب به پایان رساند.

وی پس از پایان تحصیلات در انگلستان و قبل از ورود به ام.آی.تی، مدتی به عنوان مدیر بازاریابی برای شرکت نفتی بین المللی شل و همچنین در مقام اقتصاددان و استاد مدیریت در آسیای جنوب شرقی و لندن به کار پرداخت.

ادامه نوشته

بیمه بیکاری

تعریف بیمه بيكاري از نظر قانون چیست ؟

تعریف بیمه بیکاری عبار ت است از عدم اشتغال فرد که خود فرد دخیل در مورد بیکاریش نشده.به عبارتی دیگر از ید استیلا کارگر یا کارمند خارج است.


ماده ۲بیمه بیکاری مصوب۱۳۶۹ بیان ميدارد:بیکار از نظر این قانون بیمه شده ایی است که بدون میل واراده بیکار شده و اماده بکار می باشد.در ماده ۳ ایین نامه لازم الاجرا قانون بیمه بیکاری امده:تشخیص این موضوع با سازمانوقسمت امور اجتماعی است.

این نوع ضمانت اجرا برای عدم سواستفاده است که بدان Sous Emploisگويند
به نظر بنده چند ایتم برای این مقوله وجود دارد:

۱-حوادث قهریه که خارج از ید کارمند گارگر اشد وفق ماده۲وتبصره۲ قانون بیمه بیکاری
۲-تغییرات ساختاری سازمان یا کارخانه یا شرکت وفق ماده ۲تبصره۱ قانون بیمه بیکاری
۳-عدم سازگاري فرد با ان نهاد که ای هم بنده مهم می دانم ولی قانون بیمه ان را لحاظ نکرده زیرا فرد بمیل خود بیرون امده وبیکار شده.

نحوه محاسبه:وفق ماده۶ با عنایت بماده۴ قانون بیمه بیکاری فرد باید قبل از بیکاری بیمه خود را پرداخت کرده باشد ودوم انکه باید فرد ۳۰روز حداکثر پس از بیکاری خود را به سازمان معرفی نماید.

ماده ۷ قانون بیمه بیکاری: جمع مدت خق بیمه برای مجردین بیش از ۳۶ ماه ومتاهلین بیش از ۵۰%نباشد افراد متاهل به ازای هر نفر ۱۰%اضافه می شود که نباید این پرداخت حق بیمه بیکاری بیش از ۸۰%اخرین مزد دریافتی بیکار نباشد.

 

اشتباهات مديران منابع انساني

چكيده

اين مقاله به مهمترين اشتباهات مديران منابع انساني و كاركنان در رابطه با مديريت عملكرد مي‌پردازد و د ر رابطه با پرهيز از اين اشتباهات رايج الگويي ارائه مي‌كند. اين مقاله سعي دارد، تا بازگو نمايد كه چگونه فرآيند مديريت عملكرد با رويكردي نوين و كاربردي، سازمان را در جهت تشخيص مشكلات عملكردي و در نتيجه از ميان برداشتن موانع در قالب الگويي هفت عامله، حمايت مي‌كند.

ده اشتباه رايج ارزشيابي، اشتباهات رايج دپارتمان‌هاي منابع انساني در خصوص فرايند و اجراي ارزشيابي، ماهيت، بهبود، مشكلات و الگوي ارزشيابي عملكرد مباحث اين مقاله را تشكيل مي‌دهند

كليدواژه : ارزشيابي؛ مديريت عملكرد؛ ارزيابي عملكرد

ادامه نوشته